Posledná aktualizácia: 15. apríla 2026
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľ ako predávajúcim a kupujúcim pri objednávaní jedál a nápojov prostredníctvom webovej stránky www.papaturkish.sk.
1. Predávajúci
Email: info@papaturkish.sk · Tel: +421 917 772 432
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si vytvára objednávku výberom jedál na webe a potvrdením objednávky cez formulár na pokladni. Pred odoslaním si objednávku skontroluje a potvrdí súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
Zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (potvrdzujúci e-mail alebo SMS).
Objednávka je vyzdvihnutie na zvolenej pobočke v zvolenom čase, alebo doručenie cez partnerskú platformu (Wolt, Bolt Food).
3. Cena a platba
Ceny uvedené na webe sú konečné, vrátane DPH. K cene sa nepripočítavajú žiadne ďalšie poplatky pri vyzdvihnutí.
Platba prebieha:
- online platobnou kartou cez Stripe Payments Europe, Ltd.
- v hotovosti alebo kartou pri vyzdvihnutí na pobočke
Daňový doklad (bloček) odovzdáme pri vyzdvihnutí. Na vyžiadanie vystavíme faktúru.
4. Vyzdvihnutie a dodanie
Po potvrdení objednávky kuchyňa pripraví jedlo na zvolený čas. Pickup kód a presné umiestnenie pobočky nájdete v potvrdzujúcom e-maile a na stránke „Sledovať objednávku“.
Pri donáške zodpovedá za doručenie partnerská platforma (Wolt alebo Bolt Food) podľa svojich vlastných obchodných podmienok.
5. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
Vzhľadom na povahu tovaru (jedlo pripravované na objednávku, rýchlo sa kaziace) podľa § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy po jej splnení.
Pred prevzatím jedla môže kupujúci objednávku zrušiť priamym kontaktom pobočky na čísle +421 917 772 432. Ak bola objednávka uhradená kartou a kuchyňa ju ešte nezačala pripravovať, vraciame plnú sumu na pôvodnú kartu do 14 dní.
Reklamácie kvality jedla je potrebné nahlásiť bezodkladne, najneskôr v deň prevzatia, e-mailom na info@papaturkish.sk alebo telefonicky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
6. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je s vybavením spokojný, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu cez Slovenskú obchodnú inšpekciu (https://www.soi.sk) alebo platformu EÚ pre online riešenie sporov (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
7. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od dátumu zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť. Pre už uzatvorené objednávky platí znenie účinné v čase ich vytvorenia.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z.